Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem Cieplutko.store (dalej: Sklep) oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest: Jakub Kmita, Gierlachów 38, 27-600 Sandomierz, e-mail: cieplutkobiznes@gmail.com (osoba fizyczna prowadząca działalność nieewidencjonowaną; dalej: Sprzedawca).
3. Klient to osoba pełnoletnia dokonująca zakupu. Konsument to klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i cookies oraz aktywny adres e-mail.

§ 3 Składanie zamówień

1. Informacje o towarach w Sklepie (w tym ceny) nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Aby złożyć zamówienie, klient dodaje towar do koszyka, podaje dane odbiorcy i adres dostawy, wybiera sposób płatności i klika przycisk z informacją o obowiązku zapłaty.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Potwierdzenie zamówienia wysyłamy na podany adres e-mail.
4. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.

§ 4 Ceny i płatności

1. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Dostawa jest bezpłatna, chyba że w koszyku wyświetlono inaczej przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne metody płatności oraz zasady dostawy opisuje strona „Dostawa i płatności”.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen, wprowadzania promocji i ich odwoływania. Zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.

§ 5 Realizacja i dostawa

1. Zamówienia są realizowane zgodnie z opisem na stronie „Dostawa i płatności”. Przewidywany czas dostawy to 7–10 dni roboczych.
2. Jeśli zamówiony towar będzie czasowo niedostępny, Sprzedawca poinformuje o tym klienta i zaproponuje wybór: oczekiwanie, zmiana towaru lub zwrot płatności.

§ 6 Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni na zasadach opisanych na stronie „Zwroty i reklamacje”, wraz ze wzorem formularza. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

§ 7 Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa i na stronie „Zwroty i reklamacje”. Każdą reklamację należy zgłosić e-mailem na adres cieplutkobiznes@gmail.com. Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni.

§ 8 Korzystanie z produktu

1. Produkt należy używać zgodnie z instrukcją i zaleceniami producenta, w tym ostrzeżeniami dotyczącymi temperatury i ładowania.
2. Produkt jest akcesorium komfortu i nie jest wyrobem medycznym. Nie służy do diagnozowania, leczenia ani łagodzenia chorób. Osoby z zaburzeniami czucia lub krążenia powinny skonsultować używanie z lekarzem.
3. Wskazane temperatury pracy (45/50/55 °C) są wartościami deklarowanymi przez producenta.

§ 9 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 10 Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument ma prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów (mediacja, sąd polubowny) oraz pomocy rzecznika konsumentów i Inspekcji Handlowej. Informacje: www.uokik.gov.pl.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju jego zwykłego pobytu.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia: 5 października 2026 r.